【工作動態(tài)】| 砥礪奮進無窮盡 干事創(chuàng)業(yè)正當時——錦華物業(yè)公司召開“金牌物業(yè)”提升動員部署會

發(fā)布時間:2022-08-03 21:42 嘉峪關(guān)文旅集團 點擊:51

        為認真落實集團公司“一年求轉(zhuǎn)型、兩年上臺階、三年大提升、五年大跨越”的部署要求,進一步轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想、凝聚共識,并對物業(yè)服務提質(zhì)增效專項行動進行再部署、再動員。8月1日,錦華物業(yè)公司召開“金牌物業(yè)”提升動員部署會,公司全體人員參加會議。

         會議指出,物業(yè)管理是關(guān)系群眾安居樂業(yè)、涉及社會生活各方面的一項綜合性工作,要從服務質(zhì)量、安全管理、公共設施管理維護、環(huán)境管理維護、和諧社區(qū)五個方面著手,遵循集團公司發(fā)展總基調(diào),認真踐行“用心服務、點滴做起”的服務理念,以打造“金牌物業(yè)”服務品牌、樹立我市物業(yè)服務標桿為目標,從基礎硬件和服務軟件兩個維度實施升級,把基礎服務做扎實,實現(xiàn)物業(yè)服務滿意度明顯提高、物業(yè)服務監(jiān)管深入推進、物業(yè)服務水平和經(jīng)營效益全面提升的良好局面。


        會議要求,公司全員要統(tǒng)一思想,全面提升物業(yè)服務質(zhì)量,要堅持問題導向、目標導向、效果導向,把“金牌物業(yè)”創(chuàng)建工作與“改作風、提能力、促發(fā)展、開新局”活動相融合。一是從服務創(chuàng)新上、安全生產(chǎn)上、業(yè)務技能上、節(jié)能降耗上狠下功夫,切實把“金牌物業(yè)”品牌建設工作貫穿到所轄小區(qū)各項服務工作中去,確保服務滿意率達到99%以上。二是按照嘉峪關(guān)市普通住宅小區(qū)星級評定標準,規(guī)范工作流程,落實好每一項任務,努力實現(xiàn)工作標準化、服務精細化的工作目標。三是以苦干實干精神認真解決業(yè)主反映的熱點、難點問題,組織開展好業(yè)主滿意率調(diào)查活動,構(gòu)建和諧融洽的物業(yè)管理服務氛圍。

   

會議強調(diào),這次開展“金牌物業(yè)”活動共分為動員部署、集中攻堅、鞏固提升三個階段,各責任部門在每個階段都要制定詳密的工作計劃,務必做到責任到人、措施到位、獎勤罰懶,全體員工要團結(jié)一致,密切配合,確保各項工作健康、有序開展。
務實篤行、行穩(wěn)致遠。大家紛紛表示,這是一個更新服務理念、明確工作方向、指明工作目標的大會,要認真領(lǐng)會會議精神,堅決履行崗位職責,積極熱情、扎扎實實地投身到工作中去,爭當服務標兵。下一步,錦華物業(yè)公司將從全局出發(fā),進一步完善物業(yè)服務各項制度,轉(zhuǎn)變思想,加強落實,用心服務好每一位業(yè)主,全力推進物業(yè)管理向規(guī)范化、標準化、智能化邁進,以全心全意、精益求精的服務態(tài)度,文明、規(guī)范的服務形象,認真扎實、任勞任怨的工作作風,給廣大業(yè)主交上一份滿意的答卷。
 
文 | 馮蘭
圖 | 馮蘭
排版 | 馮蘭
嘉峪關(guān)文旅集團
嘉峪關(guān)文旅集團是雙股東結(jié)構(gòu)的市屬國有控股公司,主要承擔嘉峪關(guān)市文化旅游產(chǎn)業(yè)項目的策劃、投資開發(fā)、經(jīng)營管理和酒店運營。先后謀劃實施了方特(嘉峪關(guān))歡樂世界、絲綢之路文化博覽園等一批精品文化旅游項目。
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